Empresas y administración
Software a medida para gestión inmobiliaria y facilities
Gestionar una cartera de inmuebles es administrar muchas cosas pequeñas a la vez. Un inquilino avisa de una fuga, el contrato de mantenimiento de ascensores vence el mes que viene, una caldera necesita su revisión periódica, un proveedor de limpieza envía la factura de un edificio que ya no se gestiona. La información está repartida entre contratos en PDF, hojas de inventario, correos con los proveedores y el programa de contabilidad. Saber qué cuesta mantener un edificio, o qué incidencias se repiten en él, exige juntar todo eso a mano.
Podemos diseñar software que ordene ese ciclo: un inventario de inmuebles, espacios e instalaciones; contratos de arrendamiento y de servicios con sus fechas clave; órdenes de trabajo que nacen de un aviso o de un plan preventivo y se asignan al proveedor que corresponde; y un portal donde inquilinos o usuarios comunican incidencias y siguen su estado. La lectura asistida de contratos y facturas ayuda a cargar datos, siempre con revisión de quien los gestiona.
Entradas
- Avisos de inquilinos con foto
- Contratos de arrendamiento y servicios
- Facturas de proveedores
Reglas
- Periodicidad de revisión por instalación
- Preavisos y revisiones de renta
- Permisos de portal por inmueble
Salidas
- Órdenes asignadas al mantenedor
- Calendario de vencimientos
- Coste por edificio y proveedor
Integraciones
- Programa contable o de alquileres
- Portal web o móvil de usuarios
- Correo de proveedores
Problemas habituales
Tres problemas frecuentes en gestión inmobiliaria y facilities
No hay un inventario fiable de edificios, espacios e instalaciones con sus responsables.
SoluciónInventario jerárquico (cartera, edificio, planta, espacio, instalación) con atributos y documentos asociados.
Resultado observableCada instalación tiene su ubicación, su proveedor de mantenimiento y su documentación en un solo lugar.
Las revisiones periódicas de instalaciones dependen de la memoria del gestor.
SoluciónPlanes de mantenimiento preventivo que generan órdenes según la periodicidad definida para cada instalación.
Resultado observableRevisiones programadas visibles con antelación y registro de su realización con el parte del mantenedor.
Los avisos de inquilinos llegan por teléfono y correo y algunos se quedan sin respuesta.
SoluciónPortal de usuario para comunicar incidencias con foto, recibir confirmación y seguir el estado.
Resultado observableCada aviso tiene número, responsable y respuesta registrada, sin depender de quién atendió la llamada.
Los vencimientos de contratos de arrendamiento y servicios se descubren tarde.
Registro de contratos con fechas clave, revisiones de renta, preavisos y avisos automáticos.
No se sabe qué cuesta mantener cada edificio ni qué proveedor responde mejor.
Imputación de órdenes de trabajo y facturas de proveedor a inmueble, instalación y tipo de servicio.
Aplicaciones que podemos diseñar
Sistemas posibles
Son propuestas posibles para estudiar con cada empresa, no trabajos realizados.
01
Inventario de inmuebles e instalaciones
Estructura de cartera, edificios y espacios, fichas de instalación con documentación técnica y responsables, cargada a partir de las hojas y planos que ya existen.
02
Órdenes de trabajo correctivas y preventivas
Avisos y planes periódicos que generan órdenes, asignación a proveedores, aplicación móvil para el técnico y cierre con parte, fotos y firma.
03
Portal para inquilinos y usuarios
Comunicación de incidencias, consulta de su estado, documentos del contrato y avisos del gestor, con accesos separados por inmueble o empresa.
04
Contratos y proveedores bajo control
Registro de contratos de arrendamiento y de servicios con fechas clave, lectura asistida de cláusulas para la carga inicial y seguimiento del desempeño de cada proveedor.
Capacidades técnicas
Qué interviene y por qué
- Activos y mantenimientoEdificios, espacios e instalaciones necesitan un inventario con su mantenedor y su documentación técnica.
- Portales B2BInquilinos y proveedores comunican incidencias y cierran partes desde accesos separados por inmueble o empresa.
- Automatización documentalLa lectura asistida de contratos y facturas acelera la carga inicial, siempre con revisión de quien gestiona.
- Apps de campoEl técnico del proveedor cierra la orden en el propio edificio con parte, fotos y firma.
Restricciones habituales
Permisos, continuidad y dependencias
- Las obligaciones legales de mantenimiento e inspección de instalaciones corresponden al titular; el software ayuda a programarlas y documentarlas, no las cumple por sí solo.
- La extracción automática de datos de contratos puede equivocarse con cláusulas atípicas; los datos cargados deben revisarse.
- Un portal de usuarios implica datos personales y permisos por inmueble, que deben diseñarse desde el principio.
- Si los proveedores no cierran las órdenes en el sistema, la información de costes y tiempos queda incompleta.
Decisiones de despliegue que suelen plantearse
Referencias
- Real Decreto 1027/2007, Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (BOE). Establece obligaciones del titular sobre mantenimiento, registro de operaciones e inspección periódica de instalaciones térmicas.
Para estudiar un proyecto
Qué necesitamos conocer
- 01¿Cuántos inmuebles gestionáis, de qué tipo y si son propios o de terceros?
- 02¿Cómo se reciben hoy los avisos de inquilinos o usuarios y quién los reparte?
- 03¿Qué instalaciones requieren revisiones periódicas y cómo se programan ahora?
- 04¿Con cuántos proveedores de mantenimiento trabajáis y qué tendrían que registrar ellos en el sistema?
- 05¿Qué programa contable o de gestión de alquileres usáis y qué datos debería compartir?
Lecturas y sectores relacionados
Plantear un proyecto en gestión inmobiliaria y facilities
Explícanos cómo funciona hoy tu operación en gestión inmobiliaria y facilities, qué sistemas intervienen y qué falla. Valoraremos si podemos ayudarte y qué convendría estudiar primero.
Sin compromiso de aceptación: estudiamos cada caso antes de proponer nada. Cómo tratamos la información que compartes.