Saltar al contenido
Aula de informática con filas de puestos y sillas, sin personas

Tecnología e investigación

Software a medida para formación y e-learning

Una entidad de formación vive entre tres interlocutores que piden cosas distintas del mismo curso. La empresa cliente quiere saber quién se ha formado y poder bonificar el coste en sus cotizaciones a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). La Administración, cuando la formación es para el empleo, exige comunicar el inicio y el final de cada grupo, acreditar la asistencia o la actividad en la plataforma y conservar la documentación durante años. Y el alumno solo quiere entrar, avanzar y obtener su diploma. Casi siempre hay una plataforma de aprendizaje instalada; lo que falla es lo que la rodea: inscripciones en hojas de cálculo, informes de actividad montados a mano y diplomas que nadie puede reconstruir después.

Foto: JackFromWisconsin · CC0

Contexto · Formación y e-learning

Las herramientas que podemos diseñar se colocan alrededor de esa plataforma, o la sustituyen cuando no da más de sí: gestión de grupos y matrículas, registro de actividad y de horas con el detalle que pide cada modalidad, evaluación y emisión de diplomas verificables, informes para la empresa cliente y exportaciones para los trámites de bonificación o de seguimiento. La formación corporativa interna tiene necesidades parecidas sin la parte pública: itinerarios por puesto, caducidad de las formaciones obligatorias y evidencias para una auditoría. Esta ficha no trata la educación superior ni la investigación, que tienen su propia página.

Recorrido de datos

De dónde vienen los datos y adónde van

Esquema orientativo de entradas, reglas y salidas habituales en formación y e-learning. Cada proyecto lo concreta con los sistemas reales.

Recorrido de datos · Formación y e-learningIlustración conceptual
  1. Entradas

    • Matrícula con datos de empresa y trabajador
    • Actividad en la plataforma
    • Resultados de evaluación
  2. Reglas

    • Modalidad y horas computables
    • Requisitos de la convocatoria o del cliente
    • Criterio de superación del curso
  3. Salidas

    • Informe de seguimiento por grupo
    • Diploma verificable
    • Expediente del grupo para control

Integraciones

  • Plataforma de aprendizaje
  • CRM o ERP de la entidad
  • Sistema de recursos humanos del cliente

Problemas habituales

Tres problemas frecuentes en formación y e-learning

«Las matrículas llegan por correo y se pasan a mano a la plataforma, al CRM y a la hoja de bonificación.»

Alta única de alumno y grupo, con datos de la empresa y del trabajador validados una vez y reutilizados en cada sistema.

Cada alumno figura igual en la plataforma, en la factura y en la comunicación del grupo.

«Demostrar la actividad de un alumno en teleformación exige montar informes a partir de registros sueltos.»

Registro de accesos, tiempo, actividades y evaluaciones por alumno y por grupo, exportable en el formato que pida cada destinatario.

El informe de seguimiento sale de los mismos datos que ve el tutor, sin rehacerlo.

«Los diplomas se generan con una plantilla de ofimática y no se pueden comprobar ni reemitir.»

Emisión de diplomas desde el resultado de la evaluación, con código de verificación y registro de cada emisión.

Cualquier diploma se puede verificar y reemitir con los datos con los que se concedió.

  • La empresa cliente pide saber quién ha completado la formación obligatoria y quién la tiene caducada.

    Portal para la empresa con itinerarios por puesto, estado de cada trabajador y avisos de caducidad.

  • La documentación de cada grupo (asistencia, controles, evaluaciones) está repartida y cuesta encontrarla en un control.

    Expediente por grupo con toda su documentación, estados y fechas de conservación.

Aplicaciones que podemos diseñar

Sistemas que podemos diseñar en formación y e-learning

Son propuestas posibles para estudiar con cada empresa, no trabajos realizados.

  1. 01Gestor de grupos y matrículas para entidades de formación

    Grupos con calendario, modalidad, tutor y alumnos, con validación de datos de empresa y trabajador y exportación para los trámites de comunicación de inicio y final que gestiona la empresa o la entidad organizadora.

  2. 02Capa de seguimiento sobre una plataforma de aprendizaje existente

    Lectura de la actividad de la plataforma, cálculo de horas y progreso con reglas escritas, informes por alumno y por grupo y, cuando una convocatoria lo exige, un servicio de seguimiento con el protocolo que indique.

  3. 03Emisión y verificación de diplomas

    Diplomas generados desde la evaluación, con código o dirección de verificación, firma o sello cuando proceda y registro de reemisiones.

  4. 04Portal de formación corporativa por puesto

    Itinerarios obligatorios y voluntarios por puesto, avisos de caducidad, evidencias para auditorías internas y vista para responsables de cada área.

Restricciones habituales

Permisos, continuidad y dependencias en formación y e-learning

  • Los requisitos técnicos de la teleformación dependen de la iniciativa y de la convocatoria. La Orden TMS/369/2019 remite al Real Decreto 34/2008, hoy derogado, así que cada requisito debe confirmarse con la convocatoria vigente o con el servicio público de empleo antes de construirlo.
  • Una plataforma de aprendizaje de código abierto ampliada suele ser más barata que un desarrollo propio; conviene construir solo lo que esa plataforma no resuelve.
  • La plataforma maneja datos personales de trabajadores y resultados de evaluación; el tratamiento, la ubicación del servidor y los accesos se definen con el responsable de protección de datos.
  • Si el registro de actividad no es fiable, todo lo que se apoya en él (horas, bonificación, diploma) queda en duda; hay que probarlo antes de usarlo para justificar.

Decisiones de despliegue que suelen plantearse

Referencias

Para estudiar un proyecto

Qué necesitamos conocer

  1. 01¿Sois una entidad de formación que imparte para empresas, una empresa que forma a su plantilla o ambas cosas?
  2. 02¿Qué plataforma de aprendizaje usáis hoy y qué no os resuelve: matrículas, seguimiento, informes o diplomas?
  3. 03¿Impartís formación bonificada, formación para el empleo financiada por convocatoria o solo formación privada?
  4. 04¿Qué datos de actividad os piden la empresa cliente o la Administración y cómo los obtenéis ahora?
  5. 05¿Dónde deben residir los datos de alumnos y evaluaciones y quién tiene que poder consultarlos?

Siguiente paso

Plantear un proyecto en formación y e-learning

Explícanos cómo funciona hoy tu operación en formación y e-learning, qué sistemas intervienen y qué falla. Valoraremos si podemos ayudarte y qué convendría estudiar primero.

Sin compromiso de aceptación: estudiamos cada caso antes de proponer nada. Cómo tratamos la información que compartes.